中規模病院の経営企画室のブログ

今日は、仕事には直接関係のない話です。 少し前に話題になった、政府からの携帯電話料金値下げ要請、この先どうなるのでしょうか。 携帯「実質０円」、高市総務相が問題視 （2015/11/18 YOMIURI ONLINE）  たしかに、携帯電話の料金が下がってくれればありがたいのですが、これって政府がコントロールするものなのか、なんとなく違和感があります。 「料金体系が複雑すぎる」という指摘もあるとのことですが、それ言ったら、生命保険の契約内容なんてどーなるのか…。 さて、携帯電話と言えば、10月末に長年使っていたスマホを買い換えました。 SONYのXperia Z5（Premiumじゃない方） DocomoのSO-01Hです。 このZ5を選択する理由の一つに、「ハイレゾ」の再生に対応していることがあります。 ハイレゾとは（SONY） 幼少期をアナログレコードで育ち、中学のころにCDのクリアな音を体験した私。 友人の家で初めて聞いたCDの音質に衝撃を受けて以来30年、今年になって急激に広まりつつある「ハイレゾ」には、さほど期待していなかったのですが、家電量販店の試聴コーナーで体験して依頼、すっかり魅了されてしまったわけです。 ハイレゾを再生できるスマホを手に入れたのだから、ヘッドフォンもハイレゾ対応のものにしたい…。 Xperia Z5の発売と同時期に専用（?）ヘッドフォンとして MDR-NC750 がリリースされました。 ハイレゾ対応に加え、ノイズキャンセル機能を併せ持つという、意欲的な製品。 しかし、お値段、12,800円（税別）。 中小病院の事務員の財布に12,800円は正直イタい。 都会の人は電車など公共の交通機関で通勤される方は、毎日のようにヘッドフォンを使うかもしれませんが、私は郊外（というか田舎）で生活しているので、通勤もプライベートの移動も、基本的に自家用車。費用対効果が…。 値段が下がるのを待つか、価格比較サイトで調べるも、様子がおかしい。 どうも、量販店では販売せず、ソニーストアか、AUショップのみの販売のようです。 しばらくまって、　一向に値下がりせず。 あまり出番のないヘッドフォンに12,800円、迷っていましたが、ボーナスの支給が確定したという特報...

あるケータイ電話キャリアの方か情報提供いただきました。 医療業界では、かねてから、医師や看護師が持つPHSが、院内感染の原因の一つになっていることが指摘されているのですと。 そして、その対策として、ウェアラブル端末の採用を検討している医療機関がいらっしゃるとのこと。 なるほど…。 ネットで調べてみると、確かにこれらの内容を示唆する情報や、院内研究のテーマとして取り扱った際の論文が出てきます。 いずれの情報も、結論としては PHSを媒介として交差感染する可能性は十分にある。 したがって、適切なタイミングでPHSを消毒する必要がある とのこと。 そこで、先進的な医療機関では、スマホ＋ヘッドセットをはじめ、ここのところ一時期の過熱ぶりをひそめているウェアラブル端末の採用を検討されているのですと。 ワタクシ、かねてより、なんとも前時代的な院内PHSの運用を、IP電話＋スマートフォンに置き換えることを企んでいるのですが、これは追い風か…？ さっそく、感染対策委員会に話を持ちかけてみようと思います。 「感染対策として…」 なんてことになれば、心強いことこの上なし、です。 しかし、そうなると、応答操作はやはり「声」ということになるのでしょうか。 過去に、電子カルテの音声入力が、かなりの費用を投じて導入した結果さっぱり使われなかった、という苦い経験があるので、どんなものなのかと思います。

先日、他の病院のシステム管理者の方と話す機会があり、人事システムの導入のことを相談していたのですが、そちらの病院では、人事システムはとうの昔に導入済み、さらに、給与明細を「Web明細」にしているのですと…。 これには、正直驚きました。 いわれてみれば、クレジットカードの請求明細なんて、どんどん[Web明細」化されていますが、まったく発想がありませんでした。 大規模病院や、拠点が複数存在するグループ病院などでは、至って効果的な取り組みだと思います。 ところで、そのWeb明細を実際に導入されている病院の方が、いくつか注意すべきポイントを教えてくれました。 プリント方法の問い合わせがしばしば 役所などの手続きで、紙で明細が必要なときは、もちろんプリントアウトも可能なのですが、稀に、ハードコピー、つまりブラウザのキャプチャ画像を持って行き「通用しない」と問い合わせを受けることがあるそうです。 非常勤医師は、応じてくれないので完全移行はできていない 医療機関ならではの悩みですね。他の職種ではこんなことないと思うのですが…。 というわけで、明細用紙のストック＆郵送作業はゼロにはなっていないそうです。 他の病院の方とお話しすると、ホント、勉強になります。 さっそく、事務長に提案してみるつもりです。

システム部門時代の仕事の引き継ぎがようやく終わろうとしています。 そんな中、院長から直々に命じられたのが、「Webサイトのリニューアル」です。 「経営企画室」を立ち上げたものの、どんな仕事をやるのかと思っていましたが、「広報」は求められている仕事の一つのようです。 まず、現在の当院のWebサイトが制作されたのは、私がこの病院に採用されるずいぶん前、少なく見積もっても今から5年、おそらく7～8年前に制作されたものです。 CMS（コンテンツマネージメントシステム）を使い、院内の職員でも編集が可能…というものです。 当時は一生懸命制作したのだと思いますが、ページデザインに古さは否めず…。 まあ、企業のホームページをCMSで制作しているのって、あまり見かけないし…。 さて、デザインとともに問題なのが、「運営体制」です。 大規模な病院で「広報」に関する担当者や部署がしっかり決まっているのでしょうが、中小規模の病院では、事務系の部署の「誰か」が片手間でやっていることが多いと思います。 そこにいくと、当院では、一応、「広報委員会」があり、そこがWebサイトの運営を行っています。 ところが、この「委員会」というのがやっかいで…。 「委員会が運営している」と聞くと、しっかりやっている印象をお持ちになるかもしれませんが、そうでもないのです。 委員会には、各部署から担当が割り当てられて参加するのですが、その人選が問題です。 聞くところによると、広報委員会の設立当時は、「広報戦略を担う」場として、各部署からある程度のポジションについているメンバーが参加していたらしいのですが、時間とともに、メンバーが入れ替わり、今では入社1～2年目が大半を占めています。 各現場にしてみれば、自分たちの本業とは直接のつながりを感じられない「広報」という仕事に、貴重な戦力をさいている場合ではない…、ということなのでしょう。 いつの日か、広報委員会は形骸化し、とりあえず、「休診情報」など、固定化された情報をメンテナンスするだけになっているとのこと。 Webサイトのリニューアルも必要ですが、この際、運営体制を考えなければいけませんね。

ブログのタイトルを変更しました。 「中規模病院の経営企画室のブログ」 気のきいたタイトルが思い浮かばず…、というほど考えていませんが…。 ブログのテンプレートも、変えてみました。 「病院のシステム管理者のブログ」からの読者の皆さん、システム関連の記事もぼちぼち書いていくと思いますので、よろしかったら今後ともお付き合いください。 さて、病院の経営企画部門というと、「院長直轄の精鋭部隊」みないなイメージを抱くかもしれませんが、当院ではまったく違います。 当院は、地方の中規模病院です。 ありがたいことに、これまで経営についてあまりギスギスしたところはなくやってることができました。 どうやら「経営企画室」は院長の発案とのことなので、なにか思うところあっての設立なのでしょうが、いまのところ具体的な話は聞いておりません。 このブログでは、企画部門としてのノウハウを紹介するなんて100年早い…、むしろ、中小規模の病院でどんな企画仕事があるのか、そしてどんな問題がありどのように解決する（できない）のか、そんな記事を書いていきたいと思っています。

今日の記事は長いです。 技術的な話題はありません。 部署異動にあたっての 前回 の記事で書いたとおり、この11月から、システム部門を離れ「経営企画室」として仕事をしております。 経営企画室の仕事はとても静かな始まりです。というか、システム部門の仕掛かり案件が多く、引き継ぎ資料のまとめに追われる毎日です。 前回、システム部門を離れることが決定したこを書き、こんなコメントをいただきました。 前々からよく拝見させていただいていました。私も中規模病院で電子カルテやPC関係の管理をしています。 当法人においても、システム部門の扱いは同じようなものがあり、格はいつも下に見られているように思えます。 経営企画室ができるならそこにシステム部門を異動させ、病院経営の一翼を担う的な扱いをして欲しいと思います。 このコメントを拝読し、共感するとともに同じ境遇の方にエールを送りたいと思いました。 また、個人的にも、節目というか、一つの区切りとして、システム管理者として考えていたことを書き残したいと思いました。 それほど高くなかったシステム管理者としてのモチベーション 私は、プロフィールにも書いているとおり、医療機関や福祉施設の経営企画部門で仕事をしてきました。40代になり、あるご縁で、電子カルテ導入の仕事をするために今の病院に入職しました。 じつは、この病院で採用になるとき、当時の事務長からこんなことを言われていました。 「病院として目下最大の課題は電子カルテの導入を成功させることであり、それが落ち着いたら、これまでのキャリアを活かして経営の仕事に関わってほしい」と。 もちろん、まったく面識のなかった私を、経歴書と短時間の面接で急に「経営にも関わって…」とは、電子カルテ導入という過酷な仕事をさせるにあたってのリップサービスかもしれませんが、私自身も本職でないITの仕事よりも、その方が病院に貢献できると思っていました。 そんなこともあって、システム部門の仕事は、どこかに潜在的に「期限付き」という意識があったと思います。 なので、「ITを使って、この病院を発展させたい！」みたいなモチベーションはなかったんです。 医療におけるITの重要性を実感する ところが、仕事が進むにつれて、システム部門の仕事の奥深さにハマっていきます...

9月に「 部署異動になりそうな気配 」という記事を書きましたが、その「異動」が決定しました。 11月から新しい新しい部署が発足します。その名も「経営企画室」。 人員は私ひとり。これを部署と呼んで良いものなのか…。 どんな仕事をするかも具体的には聞いておりません。どうなることやら。 そして、システム関係の仕事は、これまでのシステム部門を「係」に格下げし、総務課の参加に入れるとのことです。 以前の記事で、やり残していることがたくさんあると書きましたが、それも頓挫することになるのでしょう。 病院としては、電子カルテが落ち着き、コスト部門に人員を割く時期は過ぎたと判断したのでしょう。 さて、今のところ、このブログは継続しようと考えています。 システム関係の話は少なくなってしまいますが、いろいろな話題が提供できるかと思います。 よろしかったら、引き続き応援お願いします。