漏電検査で電子カルテサーバーがダウン（後編）

前編では、電子カルテのサーバー次々にシャットダウンしていくところまで書きました。

もう、頭は真っ白、事態が飲み込めずにいると、ほどなくして今度は各ランプが激しく点灯し始め、けたたましい音でファンが高回転しているのがわかります。「ブーン」どころか、「ウォーッ」みたいな…。

これは、まさにサーバーが起動する「儀式」。
そして、サーバーがシャットダウンしたことを認める私。

PHSが鳴り「うわっ、来た…」と思いながら応答すると、
「なんか、電カルの画面に、通信エラーとか出てるんですけど…」と。

電子カルテベンダーさんに急ぎ電話して、リモートで状況確認していただくも、
「たしかに、一度シャットダウンしているようですが…」とのこと。

「とにかく、なんでもいいから、サーバーよ、早く起動してくれ」と祈る私。
時間の経過がやたらと長く感じます。
こういう時、ベンダーさんの担当者が冷静なのがカチンと来たり…。

結局、シャットダウンからサーバーが完全に起動し、電子カルテは正常を取り戻すまで30分程度の時間が経過しました。

カルテベンダーさんから原因調査の報告をいただいたのはその翌日でした。

原因はUPSの設定ミスであったとのこと。
前編に書きましたが、停電を検知してから、一定の時間電源供給が回復しないとシャットダウンシークエンスが指導する設定で、通常はこれを240秒で設定しております。
今回、この秒数をキャンセルすることにしたことにより、パラメータを「9999（秒）」に設定したのだそうです。（設定はベンダーさんがリモートでするので、我々は操作しないのです）
ところが、この「9999（秒）」は、「停電を感知したら、即時シャットダウンシークエンスを開始する設定」だったのです。
では、シャットダウンさせないようにするには…、パラメータを「0（秒）」にするのです。

なんともまぎらわしいのですが、これがUPSとコントロールソフトの「仕様」なのだから、しかたありません。
これには、カルテベンダーさんも平あやまりでした。

わかってしまえば、なんてことのない些細なミスですが、現場のみんさんには本当に申し訳ないことをしました。
漏電検査は毎年行われるので、つぎしっかり準備したいと思います。